环球关注：网络购物、直播电商趋势正深入影响消费者购物习惯及消费方式

（快消品讯）近日，益普索Ipsos发布《2023直播电商趋势报告》，以抖音、快手为引领的内容电商打造的独立电商体系，促进直播和短视频电商的快速发展，用户的消费习惯也深受影响。《快消品》摘录部分内容分享如下：

(相关资料图)

网络购物趋势

01

短视频/社交平台购物比例持续增长

相比2021年，2022年网购用户比例趋于平稳，相比货架电商，用户在短视频/社交内容平台的购物持续增长，逐渐逼近货架电商。

02

网购方式融合，全场景覆盖

调查显示，消费者人均使用过3种网购方式，其中直播&短视频和网上商场场景配合最佳，完成消费者从兴趣驱动到持续复购。为迎合这一融合趋势，各个平台在现有的优势网购场景基础上，积极寻求转变，“查漏补缺”完成全场景覆盖。

03

用户画像和购物习惯存在差异

电商平台和短视频/社交内容分享平台用户月均购物频次趋近相同，用户使用短视频/社交内容分享平台购物的习惯初步养成，但年消费金额仍具增长空间。其中，服装、食品饮料和水果生鲜客单价较低的品类是短视频/社交分享平台消费的主流，女性和Y世代用户占比也更高。

直播电商趋势

01

消费多元化，品类增长迅速

平台功能服务进一步完善，更多品牌入局，直播的形式也使得商品展示更加清晰直观。品类消费多元，用户需求刺激品类增长。服装、食品饮料是核心品类；运动户外，产品/服务团购，宠物用品和知识付费需求增长。相比2021年，超过半数的用户使用频次有所增长，月消费频次达到3.4次。

02

平台和品牌携手共赢

随着平台这些政策支持，品牌自建直播间也更加成熟。以抖音、快手为例，平台为品牌打造“品牌日”等活动，通过流量倾斜，为品牌入驻开启直播提供定制化帮助。同时，平台持续完善用户身份标识和平台商城建设，为品牌获取复购提供基础。

最后，直播电商以激发用户兴趣作为切入，低客单价、试错成本低的快消品类更适合冲动消费，但这种形式不易形成稳定的消费群体，加上用户观赏品味的提高，品牌内容生产门槛与运营管理成本也持续增加。平台需要拓展品类，并在内容创意和直播间运营等方面给予品牌方更多的帮助和支持，才能提高消费者黏性，促成直播电商模式健康发展。

（资料来源：益普索Ipsos）

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